Latar Belakang
Didirikan pada tahun 2007 dan mendapat izin dari Bank Indonesia, DOKU bertujuan untuk membuka jalan bagi ekonomi digital Indonesia. Saat ini, DOKU telah menyediakan solusi pembayaran termasuk penagihan pembayaran, pembayaran individu maupun bisnis, pencairan dana dan solusi pembayaran yang digunakan oleh 22.000+ merchant dan 3,8+ juta pengguna DOKU eWallet dengan daftar mitra pembayaran yang luas seperti bank, toserba & mini-market serta fintech. Seperti halnya Wallex, DOKU berusaha untuk mendobrak hambatan dan keterbatasan dalam ruang pembayaran melalui solusi inovatif yang berbasis teknologi.
Dalam artikel ini, kami akan membahas kerjasama bisnis DOKU dan Wallex dan bagaimana solusi pembayaran lintas batas Wallex telah membantu DOKU dalam memfasilitasi transaksi bisnis di dalam dan di luar Indonesia untuk klien yang mayoritas berlokasi di Amerika Serikat dan Eropa.
Tantangan
Sebagai perusahaan teknologi yang bergerak di industri fintech di mana transaksi diharapkan dapat dilakukan secara real-time, DOKU selalu mencari cara untuk meningkatkan proses bisnis mereka. Sebelumnya, dalam melakukan transaksi internasional, DOKU merasa ada beberapa proses yang efisiensi-nya perlu ditingkatkan, seperti kebutuhan dokumen fisik yang rumit serta transaksi yang perlu dilakukan melalui telefon yang mana cukup memakan waktu. Oleh karena itu, DOKU mencari alternatif untuk mengefisienkan kebutuhan transaksi lintas batas mereka.
Solusi
DOKU mencari solusi untuk transaksi lintas negara yang prosesnya sederhana, hemat biaya, dan nyaman. DOKU memilih Wallex sebagai mitranya untuk memproses transaksi internasional untuk klien karena beberapa alasan.
Solusi yang ditawarkan oleh Wallex membantu DOKU untuk meningkatkan efisiensi waktu dan biaya dalam melakukan pembayaran lintas negara ke berbagai klien mereka. Dengan Wallex, DOKU mendapatkan berbagai manfaat, seperti kecepatan, transparansi, efektivitas biaya, dan kenyamanan. Selain merasakan manfaat dari kecanggihan fintech, DOKU juga sangat terbantu dengan adanya manajer akun khusus yang siap sedia untuk membantu dalam berbagai hal, terutama untuk membantu kebutuhan klien yang kompleks.
Selain karena Wallex meraupakan operator fintech yang secara resmi terdaftar dan berlisensi dengan rekam jejak yang baik, DOKU juga memilih Wallex karena mereka menyadari bahwa Wallex, sebagai startup yang muda dan dinamis, akan memahami tuntutan klien mereka yang sebagian besar merupakan perusahaan teknologi yang masing-masing memiliki kebutuhan yang unik.
Hasil
1. Transaksi Bisa Diinisiasi Dalam Waktu Kurang dari 1 Menit
Salah satu manfaat terbesar yang dirasakan DOKU setelah beralih ke Wallex adalah kemampuan untuk melakukan transaksi dengan sangat cepat. Platform online Wallex memungkinkan DOKU untuk melakukan transaksi tanpa melakukan kunjungan ke bank atau kantor cabang yang memakan waktu. Memulai transaksi lintas batas hanya membutuhkan waktu kurang dari 1 menit, memungkinkan DOKU untuk melayani klien mereka dengan kecepatan lebih cepat sambil fokus pada area lain dari bisnis mereka.
2. Pelacakan dan Notifikasi Secara Real-time
DOKU mendapat manfaat dari pelacakan dan pemberitahuan secara real-time ketika mereka melakukan transaksi internasional. Dengan memiliki visibilitas penuh atas transaksi dan statusnya, DOKU dapat memegang kendali langsung atas dana mereka saat mereka dalam perjalanan, yang memungkinkan mereka untuk membuat keputusan yang lebih baik dan juga meningkatkan pengalaman klien.
3. Tampilan yang User-friendly
Memiliki akses ke platform online yang mudah digunakan sangat intuitif dan sangat mudah untuk memulai transaksi. Dasbor akun membuat informasi penting terlihat dengan tampilan sederhana.
4. Penghematan biaya
Berbeda dengan kurs FX dan biaya platform yang terlalu tinggi yang dikenakan oleh bank lokal di Indonesia, solusi transaksi internasional Wallex menawarkan DOKU kurs FX pasar menengah terbaik bersama dengan biaya platform tetap berapa pun jumlah yang ditransfer. Ini juga membantu menghindari biaya bank perantara yang tidak perlu. Hasilnya? Peningkatan penghematan uang untuk DOKU pada semua transaksi lintas batas mereka.
5. Lakukan Pembayaran Massal Sekaligus
Efisiensi waktu adalah manfaat lain yang dimungkinkan dengan fitur Pembayaran Massal Wallex. Melakukan pembayaran ke 5 vendor berbeda di 5 negara berbeda dalam sekali proses adalah sesuatu yang bisa dilakukan dengan Wallex. Dengan fitur ini, DOKU menghemat banyak waktu dan tenaga.
6. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Kombinasi kecepatan, efisiensi, dan kecanggihan yang ditawarkan Wallex membantu DOKU meningkatkan kepuasan pelanggan mereka. Berbagai kebutuhan pelanggan, baik itu rumit maupun mendesak, selalu diusahakan untuk dapat dipenuhi.
Bawa Bisnis Anda ke Panggung Global bersama Wallex
DOKU adalah salah satu dari banyak bisnis dengan pertumbuhan tinggi yang didukung Wallex di Asia. Kunjungi www.wallex.id atau hubungi tim ahli FX kami hari ini dan lihat bagaimana kami dapat membantu bisnis Anda mengelola proses pembayarannya sambil menghemat waktu dan uang.
